В рекламной сети Яндекс можно рекламироваться не только на тех, кто уже был на вашем сайте, но и тем, кто о вас ничего не знает. Это позволяет сделать сервис Яндекс.Аудитории. Благодаря его возможностям можно расширить охват аудитории в несколько раз.

В этой статье мы рассказываем обо всех способах создания сегментов в Яндекс.Аудиториях, как их использовать на конкретных примерах, а также о новых фишках.

Алгоритм создания сегмента

Принцип: вы выбираете, как отбирать аудиторию – из собственной базы, данных системы или внешних. Сервис связывает их с пользователями Яндекса и создает список анонимных идентификаторов. На них вы настраиваете рекламу в РСЯ.

  • Откройте сервис;
  • Нажмите кнопку для создания сегмента:

Яндекс.Аудитории: все возможности с примерами

  • Выберите данные, которые хотите использовать

Яндекс.Аудитории: все возможности с примерами

  • Заполните нужные поля в диалоговом окне – подробнее об этом далее;
  • Сервис обрабатывает запрос 1,5-3 часа.

Чтобы настроить показ объявления в Директе, при его создании или редактировании добавьте условие подбора аудитории. Выберите пункт «Сегмент Аудиторий» и конкретный сегмент:

Яндекс.Аудитории: все возможности с примерами

Цель объявлений – дополнительные или повторные продажи лояльным клиентам, специальные предложения и скидки тем, кто не покупал давно или не завершил заказ на сайте.

Настроить сегмент можно только при условии, что охват в выбранном сегменте – не менее 20 000 уникальных пользователей за последние 28 дней до планируемой даты запуска рекламной кампании.

Далее рассмотрим разные типы сегментов, как их создавать и что учитывать.

Сегмент на основе загружаемых данных

Используйте этот вариант, если у вас есть контакты целевой аудитории (email, номера телефонов или ID устройств). Их можно выгрузить из CRM, email-рассыльщика и т.д.

Так как Яндекс не проверяет источники и пропускает даже «левые» базы, брать данные для парсинга можно откуда угодно.

Подготовьте список в формате csv или txt.

В файле – не менее 1 000 записей!

Такой способ подходит, в основном, для средних и крупных рекламодателей. Однако Яндекс идет навстречу: можно создавать сегменты на основе и базы email, и номеров телефонов в одном файле. Так собрать минимальные 1 000 записей для таргетинга проще.

Обратите внимание, что старые сегменты на основе телефонов и email остаются в доступе, но скоро их нельзя будет редактировать!

Яндекс.Аудитории: все возможности с примерами

Заполните название, добавьте файл и отметьте согласие с правилами:

Яндекс.Аудитории: все возможности с примерами

Когда всё готово, нажмите желтую кнопку.

Пример: из 3 351 электронных адресов мы получили 15 962 анонимных ID. Это не реальные контакты, а зашифрованные идентификаторы. Поэтому их можно использовать только для настройки рекламы в Яндексе.

Яндекс.Аудитории: все возможности с примерами

За счет чего Аудитории увеличивают охват в разы?

Это те же пользователи из вашего файла, только в разных браузерах, устройствах, мобильных приложениях. Допустим, вы зашли в Яндекс с планшета и с десктопа. Сервис фиксирует 2 контакта.

Здесь работает кросс-браузерный и кросс-девайсный принцип. Не важно, где и с чего зарегистрировался пользователь, Яндекс его везде найдет. Отсюда охват больше, чем количество импортируемых контактов.

Похожие аудитории (look-alike)

Можно расширить охват за счет пользователей с такими же интересами и поведением в сети, как у отдельного сегмента вашей ЦА.

Используйте эту кнопку рядом с ним:

Яндекс.Аудитории: все возможности с примерами

Либо идите по стандартному пути:

Яндекс.Аудитории: все возможности с примерами

По нашему тестовому сегменту в 15 962 элементов сервис собрал охват в 600 000.

Яндекс.Аудитории: все возможности с примерами

Совет: при подборе выбирайте точность вместо охвата. Так объем аудитории меньше, но выше вероятность, что именно эти пользователи конвертируются в клиентов.

Яндекс.Аудитории: все возможности с примерами

По умолчанию распределение по городам и типам устройств сохраняется. Например, если половина пользователей – владельцы Nokia, остальные – LG, в новом сегменте будет так же.

Если база Яндекса не позволяет сохранить исходное распределение, сервис при поиске не учитывает города и устройства.

Важно! Технологию Look-alike можно применять только к сегментам, которые вы сами создали.

Сегмент на основе данных Метрики

Обязательное условие – гостевой доступ на редактирование к счетчику.

Вы можете создавать сегменты по любым параметрам из Метрики: средний чек, срок работы с продуктом, целевое действие.

Укажите название, счетчик и параметры аудитории:

Яндекс.Аудитории: все возможности с примерами

Минимальный охват – 1 000 идентификаторов.

Для пользователей мобильного приложения используйте счетчик AppМетрика:

Яндекс.Аудитории: все возможности с примерами

Внимание! Если владелец счетчика закрыл доступ или поменял на гостевой доступ на чтение, показ рекламы для сегмента прекращается.

Сегмент на основе геолокации

Вы можете выделить пользователей, которые:

  • Находятся в определенном районе сейчас;
  • Бывают регулярно;
  • Были столько-то дней в течение последней недели, 1 или 3 месяцев.

Как настроить гиперлокальный таргетинг? Есть 2 варианта:

Яндекс.Аудитории: все возможности с примерами

1) Окружности

Выберите способ, как добавить местоположение:

Яндекс.Аудитории: все возможности с примерами

Внимание! Когда вы добавляете список, учитывайте, что удалятся все ранее добавленные места.

Можете увеличить радиус охвата, чтобы учитывать окрестности:

Яндекс.Аудитории: все возможности с примерами

Отметьте частоту посещений:

Яндекс.Аудитории: все возможности с примерами

Важно! При первом варианте сегмент определяется по данным за последние 45 дней.

Для третьего условия: несколько посещений за день – это одно посещение.

Ограничение – не более 1 000 мест на сегмент (для условия «N дней за период» – не более 100).

Для одного сегмента невозможно настроить несколько радиусов и настроек посещения.

2) Полигоны

Полигон – новый вариант настройки сегментов по геолокации. На карте вы можете выбрать район с любой конфигурацией, а не только окружность.

Чтобы его задать, отметьте минимум 3 точки. Каждая с предыдущей образует прямую линию. Чтобы удалить точку, дважды кликните по ней. Чтобы завершить построение, нажмите на любую точку и на «Завершить».

Внимание! Стороны не пересекаются. Максимальная площадь – 10 км2.

В сегмент можно добавить не более 10 полигонов.

Доступные варианты настройки:

  • Регулярно посещает, живет или работает;
  • Был N дней за период.

Сегмент на основе пикселя Яндекс.Аудиторий

Код пикселя позволяет отследить, кто видел ваш медиабаннер в сети Яндекса. Не кликал, а просто видел! Достаточно его добавить в этот баннер, и чтобы площадка для размещения это допустила.

В сегмент попадают ID пользователей, которые смотрели рекламные материалы с пикселем внутри за последние 1-90 дней. Дополнительно можно указать, сколько раз.

Яндекс.Аудитории: все возможности с примерами

Подходит для рекламодателей с большими объемами трафика.

Сегмент на основе данных провайдеров (DMP – Data Management Platforms)

На ваш выбор – данные мировых баз по возрасту, полу, интересам и т.д. по разной стоимости (CPM – стоимость за тысячу показов) и с разным охватом. Некоторые бесплатные.

Этот источник можно применять только для рекламы в Яндекс.Дисплее.

Подробную информацию о сегментах можно запросить у провайдеров.
Яндекс.Аудитории: все возможности с примерами

Для сегмента этого типа нельзя смотреть статистику, создавать похожий или давать доступ другим пользователям.

Если провайдер данных отключает или удаляет сегмент, он больше недоступен. Рекламные кампании с ним приостанавливаются после 30 дней с этого момента.

Если провайдер отменяет доступ к сегменту, вы увидите статус «Ошибка».

Примеры использования Яндекс.Аудиторий

Сегмент на основе загружаемых данных

Можно спарсить email-адреса застройщиков из 2ГИС и отправить их в кейс как увеличить заявки на покупку элитного жилья на 125% за 1 месяц (идея из нашей практики).

Или даже из ВКонтакте. С помощью парсера (допустим, Target Hunter) можно собрать телефоны / емэйлы подписчиков из определенного сегмента. Например, мам детей до 3 лет для продажи детской одежды.

Учитывайте, что в данных из ВК будет значительная доля «мусора». В полях телефон / емэйл пользователи сети часто пишут абракадабру, либо левые номера. Однако, попробовать стоит.

Похожая аудитория

Чем специфичнее у вас продукт, тем вероятнее, что люди с похожими интересами им заинтересуются.

Сегмент на основе данных Метрики

Можно настроить показы на пользователей, которые в прошлом совершали покупки на большие чеки, но давно не заходили в интернет-магазин или не запускали приложение.

Пример: напоминание об окончании действия ОСАГО для автомобилистов или о техобслуживании для клиентов дилерских центров.

Сегмент на основе геолокации

Что важно для аудитории? Чем ближе, тем лучше. Это относится к парикмахерским, кафе, фитнес-клубам, сервисам доставки еды, автомойкам, мастерским по ремонту телефонов и т.д.

Поэтому так и пишите в объявлении: мы рядом, в стольки-то минутах от вас.

Яндекс.Аудитории: все возможности с примерами

Советы:

  • Указывайте местоположение в заголовке и тексте объявления;
  • Используйте корректировку ставок по геотаргетингу в поиске;
  • Сегментируйте рекламные кампании по радиусу действия;
  • Объединяйте соседние адреса в один радиус;
  • Не используйте слишком маленькие радиусы;
  • Разделяйте мобильный и десктопный трафик.

Сегмент на основе пикселя Яндекс.Аудиторий

Что делать с этой аудиторией?

  1. Корректировать ставки на поиске.
  2. Запустить ретаргетинг – «догонять» в РСЯ тех, кто видел баннеры в медийной сети.

Полученный сегмент можно совмещать с другими для более точного ретаргетинга. Допустим, выделить пользователей, которые видели медийный баннер и часто бывают в определенном районе. Или относятся к похожей аудитории по конкретному признаку (стиль жизни, интересы, профессия).

Главное, не перегибайте палку: слишком узкий таргетинг не приносит ощутимых результатов.

Сегмент на основе данных из внешних источников

Где взять данные о ЦА, если у вас бизнес в оффлайне? Варианта 2:

  • Частные базы Яндекс.Аудиторий. У сервиса найдутся выборки для любой тематики в B2B.

Внимание! Не повторяйте такое с базой конкурентов, так как это, как минимум, не принесет лояльных откликов, как максимум – нелегально.

  • «Купите» трафик близких по тематике ресурсов. Это могут быть сайты MFA (made-for-adsense), цель которых – получение поискового трафика для монетизации через рекламные блоки РСЯ или AdSense, форумы или нужные разделы новостных порталов. Попросите владельцев сделать аудиторию из целевого для вас трафика, в зависимости от охвата сегмента. Они от этого только в плюсе, так как это дополнительный заработок.

Другие фишки сервиса

1) Степень схожести пользователей

Сегмент в Аудиториях можно строить по уровню схожести пользователей. Насколько одинаково они ведут себя в сети как по сравнению с исходным сегментом, так и между собой. Чем больше сходства, тем лучше сработает на нем технология look-alike.

Яндекс.Аудитории: все возможности с примерами

Рекомендация: применяйте look-alike для построения аудитории с четко выраженными интересами. Допустим, вы организуете вебинары для маркетологов. Эта публика отличается по своим интересам от всех пользователей Рунета. А вот пластиковые окна заказывает кто угодно, и создавать из этого сегмента похожую аудиторию бессмысленно.

2) Полигоны в гиперлокальном таргетинге

Выбор области показа рекламы стал максимально гибким. Теперь можно прицельнее таргетировать аудиторию и экспериментировать с текстами и форматами на разных территориях.

Новая опция позволяет выбирать жителей конкретного квартала, посетителей торгового центра или стадиона, студентов и при этом исключать нерелевантную территорию. Например, ближайшую трассу или железную дорогу. И наоборот: если это для вас целевая аудитория, можно включить в сегмент определенный участок дороги.

Как построить полигон, мы рассказали в разделе «Сегмент на основе геолокации».

3) Пиксель Аудиторий

Он позволяет отслеживать не только тех, кто кликнул по баннеру, но и тех, кто просто его видел.

4) Графики «Интересы» и «Категории»

Вы увидите, насколько интересы аудитории из вашего сегмента отличаются от интересов среднестатистических пользователей Рунета. 100% – то же самое, что «среднее по больнице», а 140% говорят о повышенном интересе.

Также алгоритм помогает определить категорию, которая преобладает в сегменте.

Яндекс.Аудитории: все возможности с примерами

5) Интеграция с аналитикой

Теперь вы можете отслеживать число представителей сегмента, которые посещали сайт / открывали приложение и достигали целей за последние 90 дней. Достаточно привязать счетчик Яндекс.Метрики / AppМетрики.

Это помогает оценить эффективность таргетинга на этот сегмент.

Яндекс.Аудитории позволяют воздействовать на разных пользователей. Возвращать тех, кто когда-то покупал, но затем слился. Мотивировать постоянных покупателей спецпредложениями. Привлекать тех, кто видел ваш баннер в РСЯ, приветственными скидками. Возможностей много, осваивайте и используйте то, что подходит именно вам.

Высоких вам конверсий!

Источник статьи