Согласитесь, когда вы запускаете рекламу, вы ждете от нее если уж не номинации на Каннских львов, то эффективности. Поэтому когда вы видите…ничего, это, мягко говоря, расстраивает.

Сразу начинаешь задаваться вопросом: «оно вообще включено??» Но что делать, если все настроено правильно, а объявление не хочет работать?

Почему Facebook не показывает ваши объявления и что с этим делать

Рассказываем самые распространенные причины, по которым ваши объявления на Facebook не показываются, и как устранить эти проблемы.

Но сначала проясним один нюанс.

Если вы не видите ваше объявление, это не значит, что оно не показывается

В отличие от объявлений Google, реклама на Facebook немного сложнее, чтобы вы могли увидеть показы своей же рекламы. Все зависит от типа таргетинга, который вы используете. Вы можете быть почти уверены, что должны видеть свое объявление, но при этом можете не быть включены в целевую аудиторию.

А теперь разберем причины, когда объявление НЕ РАБОТАЕТ.

Ваше объявление имеет очень плохую или низкую активность

Facebook должен быть уверен, что показывает пользователям только те объявления, которые им интересны. Поэтому рекламу с небольшим / нулевым взаимодействием не показывают так часто, как ту, которая имеет много положительных реакций (Америка снова открыта, господа).

Почему Facebook не показывает ваши объявления и что с этим делать

Для измерения креатива у FB есть три фактора:

  • Рейтинг качества. Качество измеряется с помощью обратной связи по вашим объявлениям и переходам по ссылке.
  • Рейтинг вовлеченности. Вовлеченность включает в себя все клики, лайки и комментарии.
  • Рейтинг конверсий. Рекламу с определенной целью оптимизации (которую вы выбрали) сравнивают с рекламой, которая конкурировала за ту же аудиторию.

Что с этим делать

Первая (и самая легкая) вещь — это создать новую рекламу и надеяться, что она получит лучшее взаимодействие.

Если это не сработает, то попробуйте использовать комбинации по оптимизации от Facebook:

Почему Facebook не показывает ваши объявления и что с этим делать

Если вы хотите узнать больше, ознакомьтесь с этой статьей.

Ваша аудитория слишком мала

Как мы знаем, последние пару лет у Facebook были проблемы с конфиденциальностью информации. Поэтому сейчас, чтобы мысль про Большого Брата не закрадывалась в мысли пользователей слишком часто, соцсеть разрешает запускать рекламу только при оптимальном размере аудитории.

Стрелочка аудитории всегда должна быть на зеленом поле:

Почему Facebook не показывает ваши объявления и что с этим делать

Ваши объявления не будут показываться на Facebook, если в целевой аудитории нет 1000 активных пользователей.

Это может происходить несколькими способами:

  • В параметрах таргетинга которые вы сделали, просто нет достаточного количества пользователей.
  • Вы исключаете почти всю свою аудиторию, чтобы быть эффективными.
  • Ваш список загрузки клиентов не соответствует такому количеству людей, на которое вы рассчитывали.

Поэтому, если вы пытаетесь настроить свои объявления только на «избранных», это может привести к тому, что ваши объявления вообще не будут отображаться.

Что с этим делать

Ваша основная задача — расширить аудиторию. Возможно, нужно добавить некоторые дополнительные варианты поведения или интересы. Может быть, следует расширить демографические ограничения (или если это загрузка клиентов, то добавить больше пользователей в список). Главное набрать 1000 или более пользователей, чтобы ваша рекламная кампания была запущена на Facebook.

Ваши объявления отклонены или ограничены

У Facebook также есть правила в отношении рекламы, которую вы можете показывать на платформе.

Почему Facebook не показывает ваши объявления и что с этим делать

Скорее всего, вы всё это знаете, но как говорится, повторение — мать учения. Каждое рекламное объявление может содержать только 20% текста на изображении, в противном случае его показы будут ограничены или полностью отключены. Вы можете использовать этот инструмент, чтобы проверить свое объявление перед загрузкой.

Ограничения также есть, когда речь идет о специальных категориях, таких как возраст, политика, жилье, знакомства и т. д. Каждая из них является защищенной категорией и требует дополнительного одобрения, чтобы гарантировать отсутствие дискриминации на платформе.

И наоборот, иногда ваше объявление ошибочно помечается за эти нарушения. Если ваши объявления были ошибочно отклонены, вы можете обратиться в службу поддержки, чтобы снова их одобрить. Это может занять много времени, но чаще всего эту ошибку удается исправить.

Что с этим делать

Либо исправьте объявления так, чтобы они соответствовали параметрам Facebook, либо они не будут отображаться. Увы и ах.

Вы поставили слишком сильное ограничение в бюджете

Одной из самых сильных сторон Facebook является алгоритм, который определяет, кто видит вашу рекламу, а кто нет. Даже в рамках целевой аудитории не все пользователи увидят ваше объявление, поскольку Facebook показывает его только тем, кто, по его мнению, с наибольшей вероятностью совершит нужное вам действие.

Этот решения алгоритм принимает в ходе фазы обучения, которая позволяет ему учиться на результатах, будь они положительные или отрицательные. Этот процесс обучения может быть затруднен, если рекламодателислишком ограничивают ставки или бюджет.

Что с этим делать

Держите бюджет и ограничения ставок в соответствие, чтобы у Facebook было достаточно времени для изучения и оптимизации.

Для бюджета я стараюсь указывать 50% моей целевой цены за конверсию в качестве ежедневного бюджета . Поэтому, чтобы наша футболка была безубыточной, это был бы бюджет в 10 долларов в день. Это не жесткое правило, но будьте уверены, что вы разумны с уровнем инвестиций. Если вы не можете тратить так много, то, возможно, вам стоит приостановить показ объявлений Facebook или изменить цель своих кампаний.

Что касается ставок, то, по моему опыту, лучше всего начать с автоматического назначения ставок с наименьшими затратами, а затем корректировать их в зависимости от начальной эффективности. Я пытаюсь дать кампании одну или две недели, иногда, если возможно, месяц, чтобы запустить до установления ограничений.

Существует ряд причин, по которым ваше объявление может не показываться на платформе Facebook, но если вы будете следовать рекомендациям выше, то ваши объявления будут конвертироваться и радовать вас, как солнце из Телепузиков.

Статья взята с ресурсов CPA-сети Leadrock

Источник статьи