Есть два механизма, которые применимы к существующим методам борьбы со скликиванием:

  1. Запрещающий показы рекламы пользователям, которые уже пробыли на сайте меньше, чем 15 секунд. Для таких действует статус «отказ» — это нецелевые юзеры.
  2. Запрещающий показы пользователям, которые уже находятся в «теплых» базах и являющиеся вашими клиентами.

Рассмотрим первый механизм — запрет показов для юзеров, которые были на странице менее 15 секунд

С ботами, которые фродят, можно работать так же, как и с настоящими пользователями: они тоже имеют свои отличительные черты. Например, номер IP, ClientID и устройство, с которого произведен вход. В таких случаях берем статистику по нецелевой аудитории пользователей, чьи визиты закончились отказами. Скорее всего, роботы пришли на ваш сайт по нецелевым запросам. А значит, такой трафик для вас безрезультатен, ведь не принесет потенциальных клиентов.

Работа с Яндекс.Директ и Яндекс.Метрика

Заходим в счетчик Яндекс.Метрики.

Далее нажимаем: Отчеты — Стандартные отчеты — Источники — Источники, сводка.

Как избавиться от нецелевых кликов: 2 эффективных приема

После вводим фильтр: Визиты, в которых → Поведение → Отказы → Отказ:

Как избавиться от нецелевых кликов: 2 эффективных приема

После того, как вы нажали «Применить», можно создать сегмент с этим условием. Сегмент: 1 условие — Сохранить как — вводим название «Сегмент отказов»:

Как избавиться от нецелевых кликов: 2 эффективных приема

После этого можно переходить в настройки РК (рекламной кампании) в Директ, в доп. настройках выбираем корректировки ставок:

Как избавиться от нецелевых кликов: 2 эффективных приема

Далее нажимаем «Настройку условий» — ссылка откроется в другой вкладке.

В появившемся окне нужно создать связку Метрики с аудиторией в Директе: для этого нажать «+ Новое условие», выбрать созданный сегмент Метрики «Сегмент отказов», установить максимальное количество дней: 90. После ввести название аудитории и сохранить.

Как избавиться от нецелевых кликов: 2 эффективных приема

Это окно нам больше не понадобится и его можно закрыть. А предыдущее, которое с параметрами кампании — следует перезагрузить и снова зайти в пункт корректировок.

После всех этих манипуляций можно создать новую корректировку «+ Новая корректировка». Выбрать созданную «Аудиторию с отказами», нажать «Создать корректировок — 1». Далее выбрать «Уменьшить» и вписать значение «–100».

Вуаля! Теперь показы для данной аудитории исключены.

Как избавиться от нецелевых кликов: 2 эффективных приема

Google Ads и Google Analytics

Механизм вычисления отказов в Яндекс.Метрике и Google Analytics разнятся.

Google Analytics может посчитать отказом присутствие на странице даже на протяжении двух минут.

Давайте создадим цель «Не отказ».

Для этого нужно установить счетчик времени на сайте, который будет отправлять достижение цели «Не отказ» через 15 секунд пребывания на сайте.

К примеру, если к сайту добавить контейнер Google Tag Manager, то есть возможность создания счетчика прямиком на странице благодаря встроенному триггеру «Таймер».

Для этого в Google Tag Manager нужно нажать на кнопку «Создать» на странице триггеров. Далее в правом углу всплывающего окна нажать на карандаш и внизу списка выбрать тип «Таймер». После — все настройки, как на скриншоте ниже: интервал, ограничение и условие включения триггера:

Как избавиться от нецелевых кликов: 2 эффективных приема

После создаем новый тег. Конфигурация тега — «Google Аналитика», тип отслеживания — «Событие».

Видим пункты «Категория» и «Действие» — в них записываем данные цели в Google Аналитике. Для переменной выбираем счетчик «Google Аналитики», а на расширенные настройки пока не обращаем внимания.

В роли триггера выбираем «Таймер 15 сек», который был создан на предыдущем этапе:

Как избавиться от нецелевых кликов: 2 эффективных приема

Дальше нужно отправить все изменения на сайт и проверить работу тега.

После всех этих действий можно переходить в счетчик «Google Аналитики». В разделе «Представления для выбранного счетчика» нужно создать цель «15 секунд на сайте», если это не сделали раньше.

Переходим в раздел «Ресурсы» этого же счетчика и создаем аудиторию с условием «Цель 15 секунд на сайте = 0»:

Как избавиться от нецелевых кликов: 2 эффективных приема

Открываем Google Ads:

  • Нажимаем на необходимую кампанию. После нужно перейти в ней на вкладку «Аудитории».
  • Создать новую. Тип аудитории: «Таргетинг».
  • Далее находим нужную аудиторию «Менее 15 секунд на сайте».
  • Выбрать её и сохранить.
  • В конце необходимо поставить корректировку: «уменьшить на 90%».

В результате показы рекламы незаинтересованным людям отключены.

Запрет показы пользователям, которые стали вашими клиентами

Идея этой настройки заключается в том, что зачастую уже не нужно показывать рекламные объявления тем, кто оставил заявку на вашем веб сайте. Неважно, они ваши клиенты или это все происки конкурентов — в вашей базе есть их данные и с ними всегда можно связаться, не теряя бюджет РК.

Здесь принцип работы схож с тем, что и в предыдущем разделе. Расскажем в двух словах.

Яндекс.Директ и Яндекс.Метрика

В параметрах РК нужно создать новую корректировку ставок по целевой аудитории: оставили заявку любым способом за последние 90 дней. По ней корректировка – 100%.

Google Ads и Google Analytics

В Google Аналитике необходимо создать аудиторию по клиентам, оставившим заявку каким угодно способом за последние 540 дней. Далее нужно экспортировать ее в Google Рекламу и там поставить корректировку — 90%.

Следуя этим шагам, вы отключите повторную рекламу для тех, кто уже оставил рекламную заявку и для тех, кому стало не интересно заходить на сайт. Конечно, в этих аудиториях есть роботы, этот способ во многом помогает отбросить нецелевых клиентов от вашего сайта.

Ко всему прочему, отобрать клиентов вы можете и по прямым посещениям на сайт.

Как вернуть средства от рекламных систем

Любой рекламный бюджет страдает от нецелевых переходов, ведь они несут за собой ненужные расходы. Давайте оптимизируем такие недочеты.

Для этого нужно составить отчеты в Google Аналитике и Google Рекламе. Далее сравнить количество кликов из Google Рекламы и количество заходов на сайт с этого источника в Google Аналитике.

Смотрим на маржу между переходами и кликами: если разница в Google Ads больше, чем в Google Analytics — можно написать в Google, чтобы платформа вернула деньги на ваш баланс.

В Яндекс.Директе и Яндекс.Метрике такой же механизм. Правда, достучаться до них, чтобы вернуть ваши средства немного трудней — часто, в Яндексе апеллируют тем, что их anti-fraud-фильтры работают исправно и средства возвращаются на счет автоматически. Но испытать судьбу стоит — все таки, речь идет о рекламных бюджетах.

Источник статьи