Что такое плохое качество и в чем его принципиальное отличие от фрода?

Качество оценивается рекламодателем исходя из определенных критериев. Чем ниже показатели (или подозрительнее), тем ниже качество самого трафика. К основным критериям оценки относятся:

  • посещаемость — показатель, который отслеживает количество посетителей сайта
  • демография аудитории — возраст посетителей сайта (предпочтение отдается зачастую платежеспособной аудитории 25+)
  • Retention или процентное удержание на сайте показывает сколько людей возвращаются на платформу по прошествию некоторого времени
  • целевые действия — минимальные депозиты, бейслайны
  • KPI — прохождение определенного уровня игроком, заданного рекламодателем (это и сумма внесенных депозитов, и количество ставок)
  • Количество просмотренных страниц игроком. Если пользователь не заходит дальше 1-2 страниц — это показатель его незаинтересованности
  • Время на сайте показывает как долго пользователь был на ресурсе.

Показатели, которыми чаще всего делятся рекламодатели:

  • сумма первого депозита игроков
  • общая сумма внесенных депозитов игроком
  • сумма выводов с игрока
  • заполненность профиля, привязка к номеру телефона или электронной почте, открываемость писем, подтверждение почты
  • использование платежных систем

У каждого рекламодателя есть свой список параметров, по которым отдел качества сверяет трафик со всех потоков. Конкретный перечень не разглашается, потому что точное знание того, что нужно рекламодателю может спровоцировать изощренные методы фрода.

Простыми словами, плохое качество трафика определяется тем, что привлеченная аудитория оказывается незаинтересованной в услугах рекламодателя, отчего страдают все показатели.

Фрод — ситуация, при которой вебмастер умышленно создает конверсии искусственным способом, вводя в заблуждение рекламодателя. Фродить можно несколькими способами:

  • Ботами и фермами, которые симулируют действия реального игрока.
  • Мотивированным трафиком, при котором реальным людям предлагают вознаграждение за совершение определенных действий (регистрации и депозита, например).
  • Клик спаминг и Клик инджекшн, при которых, говоря простыми словами, происходит перехват установок приложений.

Для грубого сравнения:

  • при плохом качестве: игроки редко заходят на платформу, вносят небольшие суммы денег, не проявляют особой активности.
  • при фроде: игроки быстро переходят по ссылкам и сразу же регистрируются, не просматривают страницы, нет повторных заходов, примерно одинаковые суммы депозитов и используемые платежные системы.

Конечно, не все так просто и очевидно. Со временем фрод становится все более усовершенствованным, а потому и определить его можно только при помощи тщательного анализа данных.

У вебмастера активные депающие игроки. Его трафик вне подозрений?

Здесь рекламодатели смотрят на общую картину. Потому что как уже отмечалось выше, подходы к выполнению KPI становятся все более изощренными: если раньше фрод можно было вычислить по одинаковым депозитам, отсутствием активности и небольшому времени на сайте, то сейчас все усложняется.

Например, если у вебмастера много депозитов в короткий промежуток времени и далее у этих игроков тишина — это повод задуматься. Отсутствие выводов — еще один повод для особенного внимания. Вообще все подобные ситуации, которые не похожи на “рядовой” траф, чаще всего скрывают какой-то особенный подход к игрокам, поэтому в таких случаях стоит следить за показателями и собирать как можно больше информации.

Почему не у всех офферов есть жесткий KPI и на что ориентироваться, когда рекламодатель его не прописывает

В условиях оффера обычно можно увидеть KPI. Они могут быть soft, что в данном случае не обязывает каждого игрока проходить заданные границы, и hard — жесткое обозначение условий (границ), при невыполнении которых выплата за игрока назначена не будет.

К условиям могут относиться:

  • минимальный депозит (проходится единоразовым платежом)
  • бейслайн (делится на два вида, где аккумулятивный можно преодолеть несколькими платежами, а неаккумулятивный — только одним)
  • дополнительные целевые действия, такие как отыгрыш определенной суммы денег, количество ставок или любые другие действия в зависимости от вертикали и самого оффера)

Иногда рекламодатели не выставляют жестких KPI, и случается это по разным причинам. Вот список некоторых из них:

  • хотят привлечь как можно больше вебмастеров. Некоторых вебмастеров пугают заранее выставленные требования, вследствие чего первые не запускают трафик. Но таким образом вебмастера могут упустить шанс выгодного сотрудничества. А рекламодатели могут потерять качественный трафик.
  • хотят лучше понять свой продукт. Разные вебмастера работают с разными источниками, откуда приходят разные игроки, и каждый можно рассматривать по отдельности хотя бы на период теста. Поэтому некоторые продукты предпочитают сначала принять тестовый трафик, и только после этого решить работать им с ним или нет.
  • не хотят или не могут вывести конкретный KPI.

Важно помнить, что минимальный депозит или бейслайн — это всего лишь базовые требования. Вот чего следует придерживаться, чтобы не получить бан или снижение ставки:

  • повторные депозиты. Их количество во многом отличается в зависимости от конкретного оффера и даже самого источника трафика, но в целом для хорошего качества стоит иметь не менее 5-7 повторных, а для пороговых значений — не менее 2-3. Тут чем больше — тем лучше!
  • суммы депозитов. В данном случае тоже многое зависит от гео, на которое идет трафик, но в целом, если мы говорим про страны СНГ и Tier 3 — то депозит должен быть не менее 500-700 рублей, а если Бурж — 20-25 баксов.
  • активность игроков. Нужно чтобы игрок периодически возвращался на платформу, вносил депозиты и крутил спины.
  • а также общие показатели заинтересованности игроков, о которых писали выше

Возможные действия рекла по отношению к трафику плохого качества

Есть несколько вариантов исхода, когда рекламодателя не устраивает качество трафика. Рассмотрим по градации:

  • увеличение холда. Иногда рекламодатель дает шанс новому вебмастеру и не срезает его траф после первого теста, а дает время для того, чтобы трафик себя “проявил”. Это один из самых безобидных вариантов: да, выплату придется подождать, но если игроки все-таки окажутся живыми и активными, вебмастер получит не только оплату теста, но и возможность работать с продуктом дальше.
  • оплата трафика суммой соразмерной прибыли, принесенной игроками.
  • урезание ставки. Бывают случаи, когда трафик не настолько плохой, чтобы рекламодатель отказывался с ним работать, но и на стандартную ставку не тянет, так как не окупается. В таком случае, рекламодатель может сделать предложение о покупке трафика по более низкой ставке.
  • отказ в выплате и отключение от продукта. Такое происходит в очень редких случаях, когда трафик не пропускает,например, антифродовый отдел рекламодателя. Для такого должны быть веские основания, и если рекламодатель идет на такое, то обязательно присылает статистику с данными, на основе которой было принято такое решение.

Вообще случаи бывают абсолютно разные, но обычно конкретный рекламодатель придерживается собственной политики и не ведет себя неожиданным образом. Поэтому такую информацию как “срезает ли рекламодатель?” или “точно ли мне оплатят тест” можно всегда запросить у своей сетки.

Улучшение качества трафика

Что делать, если траф не хотят принимать или готовы только по заниженной ставке? Повышать качество трафика!

  • делать разные тесты с аудиторией. Попробуйте сменить аудиторию или гео, возможно вы просто работаете не с теми пользователями
  • проработать источник: возможно стоит добавить прелендинг, ручную обработку. Отлично помогают в этом деле дополнительные каналы с прогнозами спорта, например, если это беттинг. Главное, чтобы источник был в списке разрешенных для данного продукта.
  • чаще менять крео: делать разные форматы и подходы, кто-то казино воспринимает как средство заработка, а кто-то — как приятное времяпрепровождение.
  • использовать для своих креативов или взаимодействия с игроками носителей и локальных жителей. Таким образом можно получить больше доверия и внимания со стороны своей ЦА.

Качественный трафик — это не везение, а результат долгой работы. Желаем всем качественного пролива и высоких ставок!

Источник статьи