Итак, вы выбрали себе ленд в личном кабинете партнерки, либо своими руками создали не менее прекрасный сайт.

Потратили уйму времени на изучение ниши для того, чтобы повысить конкурентоспособность в интернет-пространстве. И вот сейчас вы готовы совершить следующий важный шаг – заняться маркетингом в Фейсбуке.

Это золотая жила для ваших возможностей, но только в том случае — если вы хорошо знаете, что делаете.

5 советов по маркетингу в Facebook

Но ведь может быть и так, что вы взялись за это дело, детально не изучив все аспекты. Либо имели лишь некоторое представление о Фейсбук-маркетинге и хотели подтянуть свои умения. Возможно, свою роль сыграли непонятные для вас темы, из которых вы просто не смогли «выжать» всю необходимую информацию.

Причин может быть множество, но так или иначе, если вы читаете эту статью — то вы хотите изучить все возможные способы «бесплатного маркетинга», перед тем как перейти к платной рекламе в Фейсбуке.

Если у вас уже есть неудачный опыт, то не переживайте, мы здесь для того чтобы рассказать о всех нюансах и тонкостях маркетинга в ФБ!

В этой статье мы собрали ТОП-5 советов по маркетингу в Фейсбуке, которые помогут вам сделать рывок в онлайн бизнесе и начать получать ваши заслуженные денежки.
Эти советы вам помогут, если вы отчаялись и вам уже кажется, что вы находитесь в тупиковой ситуации или просто хотите оптимизировать свою социальную стратегию. Что ж, давайте вникать!

1. Заполните бизнес-страницу в ФБ так, чтобы она «выстрелила»

Опять эти простые истины, не правда ли? Да мы сами знаем!

Нас так же, как и вас, ими уже достали. Но давайте всё же перейдем к самим советам по подъёму вовлеченности?

5 советов по маркетингу в Facebook

Нет, ещё рановато.

Перед тем, как напрячь мускулы своего ФБ маркетинга — вам нужно провести «разминку», то есть сначала вам нужно заполнить в ФБ бизнес страницу, которая отлично бы показывала то, каким именно делом вы занимаетесь. Покажите ваш бизнес во всей красе!

Если ваш сайт можно считать «Звездой смерти», то ваша ФБ страничка – это пусть и меньший, но довольно важный какой-нибудь там вспомогательный корабль, название которого мы бы знали, если бы получше смотрели «Звездные войны». В заполнение странички все не упирается, но это очень важное звено для вашего профита!

Чтобы создать свою бизнес страничку, следуйте инструкции:

  1. Переходите сюда.
  2. Из разных типов страниц, которые можно создать на ФБ (Компания или Бренд, Сообщество или Публичная личность и т.д.), выберите ту, что будет наиболее точно соответствовать вашему бизнесу.

Далее откроется форма для заполнения основной информации о вашем бизнесе (адрес, контактная информация и т.д.). И – вуаля! Перед вами есть готовый шаблон, который в дальнейшем вы должны сделать отражением самых важных и привлекательных фактов о вашем бизнесе.
5 советов по маркетингу в Facebook

Далее, кликните на «Настройки» в правом верхнем углу страницы и замените шаблон — со Стандартного на Бизнес. Это откроет перед вами настраиваемую кнопку призыва к действию (смотрите вверху справа на картинке сверху) и также откроет ещё некоторые, на первый взгляд маленькие, но полезные для бизнеса настройки.

Снабдите свою страничку броским пользовательским именем, фотографией профиля и фотографию для обложки (820×312). После этого переходите к категориям «Информация» и «Настройки». Заполните в ней как можно больше деталей о бизнесе: о том, где клиенты могут вас найти, как с вами можно связаться и каков режим работы.

Для лучшей модерации Фб привяжите ваш Инстаграм аккаунт, сделайте ЧатБот для странички, установите ограничения по возрасту и странам, установите фильтры для комментариев и разберитесь с дополнительными установками в прочих характеристиках.

2. Использование ботов в мессенджерах Фейсбука для обслуживания клиентов

Итак, вот у вас есть свой веб-сайт и готовая бизнес страничка. Вы готовы начинать делать промо-посты, накручивать лайки и вытаскивать свой бренд самыми разными путями?

5 советов по маркетингу в Facebook

Нет, всё ещё рано.

Если вы не слышали достаточно о том, что представляет собой маркетинг сегодня, то знайте, что в его центре всегда находится САМ ЧЕЛОВЕК.

Вы должны быть уверены, что все ваши уже имеющиеся и потенциальные клиенты получают ответы на все вопросы и им понятно то, что им собираются продать ещё до того, как их начинают закидывать всяческим промо.

А как вы будете управлять покупателями на Фейсбуке? В этом вопросе мессенджер-боты Фейсбука – эффективные помощники.

Зайдите сюда и взгляните на статистику: ежемесячно 20 миллионов бизнес-центров мира уже используют мессенджер-боты в общении со своими покупателями! Так что, ваши покупатели так или иначе напишут вам в Директ на Фейсбуке. И тут возникает вопрос: а вы им ответите?

Чат-боты – это удобно, потому что вам не придётся ковыряться в личных сообщениях день и ночь, просто чтобы убеждаться, что у вас отличная скорость отклика, ведь она становится главным показателем, когда дело доходит до прямого общения с клиентами из ФБ.

5 советов по маркетингу в Facebook

Чат боты помогут вам не только понять основные возражения ваших клиентов, что приведет вас к более конвертящему созданию креативов, но и дадут время вашей команде, чтобы скоординироваться и составить правильные ответы для дальнейшего взаимодействия с клиентом.

Польза этого мгновенного автоответа велика – все действующие и потенциальные клиенты оценивают время первого ответа от вашего бренда, когда решают для себя обращаться ли к вам далее или нет, и вот этот первый, мгновенный ответ — существенно сокращает время последующей обратной связи с клиентом.

Но есть и более эффективные пути использования чатботов в Фейсбуке. Если вы просто используете один из них исключительно для автоматических ответов, то вы не используете все прелести и возможности этой чудо-машины!

Многие чатботы на фейсбуке всплывают ещё до того, как клиент собирается вам написать, и выводят ваших покупателей и потенциальных клиентов на те разговоры, которые нужны ВАМ.

3. Ведите естественный постинг и не ведитесь на хайп

Вероятно, до вас уже дошли слухи о том, что естественный охват на ФБ откровенно тухлый. Это скорее правда: за последние годы шкала охвата среди бизнесов, которые постятся естественным образом на Фейсбуке, задержалась на отметке в 2,6%. Короче говоря, это плохой показатель.

Два пункта, изменившие естественный охват на ФБ к худшему: 

  • Во-первых — реклама. 93% рекламщиков, ведущих кампании в соцсетях сегодня, используют рекламу на ФБ! В новостной ленте сейчас просто в миллиард раз более жесткая конкуренция, чем прежде, и осталось крайне-мало места для бесплатных постов.
  • Во-вторых – это изменения в новостной ленте ФБ, которые произошли относительно недавно. Фейсбук изменил алгоритм новостной ленты: теперь пользователи видят больше контента от друзей и семьи, и меньше – бизнес/маркетинг.

Вывод: мертв ли естественный охват в Фейсбуке? Да. И это реальная смерть, как крах организаций пионеров и октябрят.

5 советов по маркетингу в Facebook

Так вот. Почему мы вам это рассказываем? Потому что вся эта информация может заложить в вас ложный вывод, что органический постинг в Фейсбуке – это плохо, а, тем временем, если постить правильно, то ваша работа будет приносить вам пользу. Давайте посмотрим как нужно правильно постить контент.

Постите много, но не слишком. Аналитика показала, что та самая «золотая середина» – это 1 пост в день.

Выкладывать 1 уникальный пост ежедневно – дельце не лёгкое, но если вы справитесь, то найдете те самые 2,6% преданных фолловеров среди тех, кому нравится ваша страница и интересен ваш контент. Тем более сейчас на ФБ есть такая штука – как отложенный пост. Позволяющий за один день поставить на таймер все нужные посты на неделю или даже на месяц! Будьте терпеливы и количество лояльных фолловеров возрастёт.

Постите новое и актуальное. Да, мы понимаем: на сегодняшний день у вас туго с бюджетом на контент-маркетинг. Не выходит запускать на поток годный контент в нужном объеме?

Это не такая уже большая проблема. Постите свой контент, когда он есть, а в те дни, когда не получилось его подготовить — находите хорошо написанные, информативные, интересные вам статьи на других бизнес аккаунтах. Такую находчивость фолловеры все равно оценят.

Добавьте чего-то интересного. Не тупо копипастите заголовки и ссылки. Если вы делитесь с подписчиками статьей, то поделитесь с ними и вашим мнением, почему она вам понравилась, и почему она может оказаться полезной самим подписчикам.

Постите в нужное время. Не выкладывайте посты в обеденный перерыв. Вы этим утомите людей. Запустите тест: постите контент в разные временные промежутки и по результату вы увидите, какой из постов получил большую вовлечённость.

4. Отлично. Запускаем рекламу на Фейсбуке

Теперь – поехали!

Запомните: несмотря на всю болтовню о политике конфиденциальности и новых правилах на ФБ, соцсеть Фейсбук — по сей день остается самой влиятельной платформой для рекламщиков, а реклама на ФБ все еще остается прекрасным способом получить лиды и конверсию. Здесь набор инструментов по таргетингу и ремаркетингу не имеет себе равных. И теперь, мы расскажем вам о том, как запускать успешную рекламную кампанию на Фейсбуке:

1. Изучите то, какая реклама вам подойдёт

Разные типы рекламы по-разному работают, в зависимости от самой рекламной кампании. Для примера: формат «Lead ad», как вы наверное уже поняли, хорош для получения лидов, но помните, что сбор лидов (при данном формате) идет по форме Фб.

Если же вы хотите рассказать супер впечатляющую историю от лица бренда, то лейте деньги в «Холст», он же – Canvas ad.

Если же хотите увеличить вовлеченность на одном из ваших «живых» постов, то вам прямая дорога в рекламные объявления.

2. Настраивайте таргет по нишам

«Нишевый» таргетинг широко охватывает аспекты поведения, интересов и местоположения вашей ца.

Если у вас есть аудитория ретаргетинга, привязанная к месту, то это будет ваша последняя ниша таргетинга. Если же её нет или у вас недостаточно вовлеченности бренда, чтобы сформировать аудиторию ретаргетинга, то тогда эта ниша будет первой.

Подумайте об интересах, поведенческих факторах и демографических данных ваших идеальных клиентов. Это сформирует фундамент вашего нишевого таргетинга.

3. Снова в таргетинг

После того, как вы поработали с нишевым таргетингом, создавая аудитории для начальных рекламных кампаний, ваш сайт или бизнес страничка уже должны начать получать приток трафика.

Пожалуй, базовое достоинство Фейсбука в том, что вы можете использовать данные всех этих пользователей, чтобы подыскать самые полезные для вас аудитории. То есть аудитории на основе тех людей, которые смотрят ваш блог, взаимодействуют с ФБ страничкой, или сделавших какое-либо действие на вашем сайте.

Это называется пользовательскими аудиториями Фейсбука, и это и есть основа ретаргетинга на ФБ.

4. Снова, и снова в таргетинг

Создавайте похожие аудитории – аудитории, которые показывают схожее поведение с теми, кто (как мы выше обозначили), смотрел ваш блог, совершал действия на сайте и т.д. Это позволит вам расшириться, пока вы запускаете точечный таргетинг.

5. Бонус

Хотя, давайте, на минутку, вернемся к естественному охвату? Вас не смутит?

Не переживайте, мы не забываем о платной рекламе!

5 советов по маркетингу в Facebook

Подводя итоги работы Фейсбука за 2017 год, Word Stream выявил, что запуск рекламы на Фб может увеличить естественный охват аж на 90%. Что несколько выше тех 2,6%, не так ли?

5. Анализ, анализ и еще раз анализ!

Важно: Вы можете клепать посты хоть до посинения. Вы можете запускать таргет хоть по 100 раз в день.

НО! Если вы не анализируете результаты, то ваши естественные и платные кампании просто загнутся.

Есть 2 главных способа анализа результатов на Фейсбуке:

Анализ страницы. Отчий дом всем вашим органическим показателям.

Отслеживайте такие показатели вовлеченности как лайки, репосты и комменты; наблюдайте за охватом; установите, в какое время суток ваши посты получают большую вовлеченность; считайте общее количество лайков и просмотров в целом, и смотрите на общий отклик.

Анализ аудитории. Вы найдете анализ аудитории в менеджере объявлений (Ads Manager) под категорией «Инструменты» (“Tools”).

5 советов по маркетингу в Facebook

Анализ аудитории позволит вам изучить сведения из 3-х подкатегорий:

  1. все, кто есть на Фейсбуке,
  2. люди, связанные с вашей страницей,
  3. аудитория клиентов.

Для наших целей представляют интерес последние две. Анализ аудитории позволяет вам углубиться в аудиторию клиентов, чтобы определить более точечно информацию по демографическим факторам, факторам интересов и деятельности – все это может быть использовано в последующих рекламных кампаниях.

И напоследок…

Если вы – новичок в Фейсбук-маркетинге, очень хотелось бы вам посоветовать перво-наперво только одно: не сливайте деньги сразу! Изучите свой товар и всех своих «рекламных» конкурентов.

Есть тысячи способов настроить маркетинг вашего бизнеса, не потратив на это даже тысячу рублей. И если у вас за плечами накопится достаточно опыта по всем фишкам бесплатного маркетинга, то, перейдя уже к платной рекламе, вы будете чувствовать себя как рыба в воде!

5 советов по маркетингу в Facebook

Статья взята с ресурсов CPA-сети Money4Leads

Источник статьи