Мы все знаем, что 2020 был тяжёлым годом для всех, и маркетологи не исключение. В этой статье мы поговорим о самых важных тенденциях прошедшего года, на которые стоит обратить внимание в 2021 году.

10. Коронавирус изменил шопинг и поиск

Пандемия нанесла огромный удар по традиционной розничной оффлайн-торговле. Статистика Google показала, что количество посещений магазинов снизилось на 90 процентов, и бизнесу пришлось заниматься онлайн-продажами, чтобы выжить.

10 главных событий в онлайн-маркетинге и рекламе в 2020 году

Поменялось не только поведение во время покупок: поменялось и то, как и что потребители ищут.

Людям хотелось узнать, как пандемия повлияет на их любимый товар или услугу, поэтому число длинных поисковых запросов, связанных с COVID-19, существенно возросло.

10 главных событий в онлайн-маркетинге и рекламе в 2020 году

Вопросы, которые были на первых взгляд не очень существенны, вдруг взлетели на самые высокие позиции:

10 главных событий в онлайн-маркетинге и рекламе в 2020 году

Объём поиска на мобильных устройствах снизился на 25%, поскольку пользователи стали больше проводить времени — и в Интернете —дома. Маркетологи направили больше усилий на создание товарных витрин и мониторинг раздела о коронавирусе в Google Trends, а также даже перешли на адаптивные ставки, чтобы изменять стратегию в зависимости от поисковых запросов.

9. Компании бойкотировали Facebook и отказывались размещать там рекламу по социальным причинам

Бойкот рекламы на Facebook, ранее известный по хэштегу #StopHateForProfit, начал набирать популярность в середине июня. Американские организации, борющиеся за права людей разных рас и национальностей, призывали бизнес прекратить размещать рекламу в Facebook. Акция продлилась до конца июля.

10 главных событий в онлайн-маркетинге и рекламе в 2020 году

Отсутствие должной модерации на Facebook вызвало сильное возмущение среди Color of Change и других общественных движений, и своей акцией они хотели побудить Facebook обратить больше внимания на расизм, оскорбления, ненависть и агрессию, которых стало слишком много в социальных сетях.

Многие предприятия и крупные корпорации — от Adidas и Best Buy до Starbucks и Coca-Cola — присоединились к кампании. Небольшие компании с трудом находили баланс между отстаиванием социальной справедливости и потерей доходов в и без этого непростой ситуации.

Несмотря на все усилия, компания мало что изменила в своей политике относительно модерации ненависти. При этому Facebook остаётся весьма прибыльным местом для многих рекламодателей.

8. Популярность TikTok и YouTube среди зумеров продолжает расти

Пресловутое поколение Z, представителей которого часто называют зумерами, продолжает активно менять культуру. И YouTube продолжает отстаивать свой статус главной платформы для рекламодателей, которые хотят выйти на молодую аудиторию. Если вы до сих пор не рассматриваете этот канал, рекомендуем начать как можно скорее.

Приложение TikTok демонстрировало невероятное увеличение популярности в течение всего года. К августу число установок превысило 2 миллиарда, сделав платформу самой быстрорастущей социальной сетью.

10 главных событий в онлайн-маркетинге и рекламе в 2020 году

К середине года TikTok окончательно стал ещё одним незаменимым каналом взаимодействия с подростковым сегментом пользователей.

7. Google представила обновление метрики «Удобство страницы» и комплекс «Основные интернет-показатели»

В мае Google выпустила новый набор метрик для оценки пользовательского опыта под названием «Основные интернет-показатели». Их целью было помочь маркетологами отслеживать и улучшать такие параметры, как скорость загрузки страницы, интерактивность и визуальная стабильность — всё для того, чтобы сделать пользовательский опыт лучше.

Комплекс содержал следующие показатели:

  • Крупнейшее содержательное отображение *Largest Contentful Paint). Измеряет скорость загрузки страницы с точки зрения пользователя и отмечает, сколько тратится времени на отрисовку большей части контента страницы.
  • Первая задержка (First Input Delay). Отображает отзывчивость страницы и оценивает удобство пользователя при взаимодействии со страницей.
  • Совокупный сдвиг макета (Cumulative Layout Shift). Измеряет стабильность визуального контента и вычисляет, насколько сильно видимый контент может смещаться по экрану.

10 главных событий в онлайн-маркетинге и рекламе в 2020 году

Вместе с этим комплексом Google также представила набор отчётов в Search Console, которые позволяют маркетологам определить, по каким показателям страницам требуются улучшения.

В конце мая Google сделала ещё одно объявление, уточнив, что пользовательский опыт станет ещё более важным фактором ранжирования. Наряду с другими объявлениями в комплексе Page Experience Update, которое ожидается в мае 2021 года, «Основные интернет-показатели» дополнят другие индикаторы в оценке впечатления пользователя от взаимодействия с сайтом.

10 главных событий в онлайн-маркетинге и рекламе в 2020 году

Это должно существенно изменить то, как Google оценивает пользовательский опыт и значительно ускорить обновление алгоритма (Google обычно не распространяется о готовящихся обновлениях алгоритма). В 2020 году компания представила точную дорожную карту и набор показателей, которым маркетологи должны следовать, чтобы подготовить сайты к Page Experience Update.

6. Программа гарантии заработной платы помогает небольшим компаниям оставаться на плаву

Вместе с мерами борьбы с кризисом пришли и стимулирующие меры. Одна из самых важных среди них — это Программа гарантии заработной платы (Paycheck Protection Program или PPP).

Эта программа была разработана Ассоциацией малого бизнеса и нацелена на помощь маленьким предприятиям в оплате труда сотрудников и покрытии ключевых расходов.

10 главных событий в онлайн-маркетинге и рекламе в 2020 году

Средства, которые были выделены использовались по указанному назначению в течение восьминедельного периода, списывались и не подлежали уплате.

К концу весны, карантин и дистанцирование сделали работу ресторанов и подобных заведений практически невозможной. И Программа гарантии заработной платы была настоящим спасением для многих компаний.

5. Сервис Google Ads снизил видимость упоминаний рекламодателей в отчётах о поисковых запросах

Первого сентября Google заявила, что отныне в отчётах о поисковых запросах будут отображаться только те, запросы, количество которых достигло определённой минимальной отметки.

Такая мера вызвала недоумение среди рекламодателей, потому что отчёт о поисковых запросах — это ключевой инструмент, на основе которого маркетологи добавляют минус-слова и управляют расходами.

10 главных событий в онлайн-маркетинге и рекламе в 2020 году

Многие специалисты посчитали, что целью подобной меры было желание Google заработать больше денег и урезать возможности для ручной оптимизации. К тому же компания постоянно призывала использовать автоматическое назначение ставок.

В связи с этим эксперты рекомендовали рекламодателям использовать интеллектуальное назначение ставок для поиска скрытых ключевых слов, экспериментировать с адаптивными поисковыми объявлениями, и приобретать новые навыки для успешной работы в других сферах онлайн-маркетинга.

4. Пандемия сделала важность SEO ещё более заметной

Из-за ситуации с коронавирусом многим компаниям пришлось существенно урезать дополнительные расходы и даже сократить персонал. И «бесплатные переходы», которые можно получить органически из поисковых запросов (включая информацию о компании в Google Maps), стали как никогда важны.

10 главных событий в онлайн-маркетинге и рекламе в 2020 году

Создание и оптимизация профиля в сервисе Google My Business стало критической необходимостью для многих местных предприятий. Такой профиль включает в себя информацию о часах работы, ссылки для онлайн-заказа, оптимизацию для «локальных» ключевых слов (включая латентно-семантическое индексирование) и другие данные.

10 главных событий в онлайн-маркетинге и рекламе в 2020 году

Как SEO может помочь в коронавирусной ситуации? Рекомендуем маркетологам продолжать публиковать качественный контент, держать баланс между краткосрочными и долгосрочными целями, таргетироваться на ключевые слова, связанные с коронавирусом, в Search Console, оптимизировать старый контент.

3. COVID-19 изменил платный поисковой трафик

Когда пандемия начала набирать обороты, стало ясно, что коронавирус существенно повлияет на данные и методы оценки показателей в Google Ads. В таких сферах как здоровье, медицина, финансы, управление бизнесом, некоммерческие организации, уход за собой, отмечалось улучшение показателей:

10 главных событий в онлайн-маркетинге и рекламе в 2020 году

Контекстно-медийная сеть Google также стала намного важнее для рекламодателей, а потребители стали читать больше новостей и искать в интернете больше информации. В конце мая аналитики Google выпустили отчёт о списках электронных адресов.

В то же время туризм, кафе и рестораны и другие общественные предприятия серьёзно пострадали.

10 главных событий в онлайн-маркетинге и рекламе в 2020 году

Объём платного поиска восстановился в начале лета, но всё равно показатели очень отличались в зависимости от типа предприятия, сферы и других факторов.

2. Реклама с лид-формами, формирование аудитории и тестирование креативов стали необходимыми мерами для рекламодателей в соцсетях

Как и платный поиск, реклама в соцсетях — особенно в Facebook —изменилась с приходом коронавируса в нашу жизнь. В мае прошлого года были особенно актуальны следующие стратегии:

  • Не отходить от плана и масштабировать успешные объявления;
  • Фокусироваться на узнаваемости как на ключевом индикаторе;
  • Использовать рекламу с лид-формами, чтобы формировать базу подписчиков;
  • Применять ремаркетинг;
  • Тестировать новые креативы;
  • Использовать Live-сессии Facebook и Instagram.

10 главных событий в онлайн-маркетинге и рекламе в 2020 году

Пандемия заставила маркетологов адаптировать стратегии рекламы даже на LinkedIn. Для успешной работы на этой платформе рекомендуем InMail, рекламу для с лид-формами, видео-рекламу и регулярное взаимодействие с клиентами.

1. Небольшие предприятия стараются как можно лучше адаптироваться к COVID-19

Прошлый год был особенно тяжёл для малого бизнеса. И поскольку ситуация всё ещё остаётся неопределённой и тяжёлой, рекомендуем следить за нашим блогом, чтобы почерпнуть как можно больше ценных советов о работе в наше непростое время.

Чего ждать и что делать в 2021?

Остаётся только собраться и двигаться дальше.

Без сомнения 2020 был ужасным годом для бизнеса по всему миру. Те, кто готов адаптироваться и действовать быстро, имеют больше шансов выжить. Но разумеется, подготовиться ко всему — невозможно, и прошедший год доказал это.

Радует, что вакцинация уже началась, а с ней пришла хоть какая-то надежда. Оставайтесь с нами, читайте наш блог, узнавайте новое для себя и своего дела.

Желаем успеха в новом году!

Статья взята с ресурсов CPA-сети Webvork

Источник статьи